Buyers' Complaints for MP Mini Sale Threads (Non-Certified Market Sellers)

[sanetya]

Temans,

Kalau dulu di thread Hidden Content bisa mengajukan komplain mengenai seller, sekarang thread tersebut sudah ditutup dan pertanyaan dari mereka yang berminat menjadi seller sudah ada thread-thread khususnya maka dibuatlah thread ini.

Nah, tentu saja saran dan komplain untuk certified sellers (yang bayar lapak) bisa dilakukan di lapak ybs. Di sini adalah wadah komunikasi di mana teman-teman bisa menyampaikan masukan atau komplain mengenai non-certified sellers alias yang punya lapak gratis mini sale.

Perlu diingat bahwa FD tidak bertanggung jawab atas segala permasalahan yang timbul akibat kegiatan jual beli di forum ini. Jadi kalau ada masalah silahkan diselesaikan langsung antar yang bersangkutan.

Segala post keluhan yang tidak mencantumkan nick FD seller yang dikeluhkan dan post lain yang OOT/curcol akan dihapus.

Jaga agar penyampaiannya tetap enak dan santun, ya.

[Lalubi]

Bu Mods, klo misalnya buyernya yg suka hit and run gimana? Hidden Content

[sanetya]

Lalubi, untuk certified sellers bisa langsung taruh nama-nama yang dianggap hit and run buyers di lapak. Tapi kl non-certified sellers, kami masih berdiskusi karena bisa saja kalau dibukakan thread malah jadi ajang tunjuk-tunjukkan. Mudah-mudahan segera ada keputusannya, ya Hidden Content

Bu Mods..aku mau complain tentang seller di mini beauty sale dengan nickname RivanaLina,, aku transaksi beli barang yg dia jual lewat email, tp setelah dana ditransfer (tgl 07-12-2011) dan dia bilang barang akan dikirim pd keesokan harinya (tgl 8-12-2011), barang yg dijanjikan untuk dikirim gak sampai2 sampai saat ini.. Aku udah coba hubungi lewat email,FB, dan kirim PM ke dia tapi gak ada tanggapan.. Aku coba gak berpikiran buruk, siapa tau dia lg gak bisa buka email,FB dan PM,,tp koq liat di profilenya dia last activity-nya hari ini..

Mohon dibantu cari solusinya bu Mods, demi kenyamanan bertransaksi di Forum ini..

Thx^^

[sanetya]

Hai Andisha, sifatnya thread ini memang hanya ditujukan agar pembeli bisa mengajukan komplain mengenai penjual. Karena kami sudah menaruh disclaimer bahwa FD tidak bertanggungjawab atas transaksi yang berjalan (bisa dilihat di Hidden Content ). Mudah-mudahan masalahnya cepat selesai, ya.

[RivanaLina]

Bu mods, boleh bales via thread ini juga?
@andisha
Sorry say, jadi begini, BB ku sempet nggak full service jd nggak baca emailmu dan baru buka FD lgi 2 hari yg lalu, itupun karena ada contact bbmku yg ngasi tau ada barang inceranku di lapak mp..
Nah masalhnya aku kan udah kirim punyamu, xcotz, eliza, Karina sama shelley tuh nggak beda jauh harinya. Semuanya kukirim via Tiki. Selama ini aku biasanya kirim via JNE tapi Tiki lebih deket dan karena ku seringnya minta satpamku yg kirimin karena aku nggak sempet jadi aku coba tiki. Sebenarnya chikaf55 pernah ngasi tau kalo tiki kurang bisa diandalkan dan nggak bisa tracking. Nah punyanya xcotz sama ci eliza sampe dengan selamat. Yg nggak sampe2 punyamu, karin dan shelley. Kebetulan karin dan shelley aku ada bbmnya jadi aku tau pas nggak sampe2 barangnya dan udah kukirim penggantinya. Punyamu aku nggak ada dobelannya.. Kalo sampe minggu ini belom sampe juga akan kukembalikan uangnya. Maaf ya andisha. Hidden Content

Untuk keamanan, nomor HP-nya dihapus, ya. Silakan kirim email ke buyer langsung saja. -Mods-

[sanetya]

Silakan RivanaLina, jadi bisa clear secara terbuka juga. Saya edit bagian nomor HP-nya.
Catatan saja: Lain kali tiap kali sudah melakukan pengiriman barang, buyer dikabari via SMS (ya kadang metode "old school" lebih bisa diandalkan). Jadi buyer nggak deg-degan.

Andisha, silakan langsung berhubungan dengan RivanaLina, ya.

[RivanaLina]

Iya bu mods, kebetulan pas itu saya lupa minta nomer HP nya andisha Hidden Content terlalu mengandalkan bbm gini nih
Makasih ya, semoga nggak ada salah paham lg Hidden Content

[RivanaLina]

Andisha, tolong ya di confirm nasib barangnya, aku udah cariin gantinya dan minggu lalu udah aku kirimin lg, tapi kamu aku email nggak dibales-bales. Tolong ya jangan cuman complain pas barangnya nggak sampe ( dan itu salah ekspedisinya bukan salahku). Tolong hargain aku usaha cari gantinya yang berarti aku rugi untuk beli gantinya dan ongkir lagi. Jangan malah diem. Kalo gini kan aku kesannya jadi hit and run seller. Makasih.

[miss.vampz]

Bu mod klo mau complain certified seller disini boleh? Soalnya bingung nih mod, mau hubungin langsung ke sellernya kemana.nomer hpnya udah ga aktif.dihubungi berkali2 dari berbulan2 yg lalu via PM dan email ga ada tanggapan sm sekali..lapaknya jg udah tutup sepertinya ga diperpanjang.si seller ga tau ngilang kemana nih...makasih sebelumnya

[vegawijaya]

JUAL MURAHH!!

[IMG]http://img.photobucket.com/albums/v613/scorpionluna/IMG_0944.jpg[IMG]
Majolica Majorca Puff de Cheek Apricot Macaron
baru di-swipe 2x. Puff included

-. Skin 79 Hot Pink BB cream
[IMG]http://img.photobucket.com/albums/v613/scorpionluna/IMG_0860.jpg[IMG]
share in 10 ML jar, 80rb

PM/email : Hidden Content
Serious buyer only
No haggling
For swatches/details, pls ask Google
All sales are final

Harga belum termasuk ongkir
GET FREE NYX JUMBO EYE PENCIL #ELECTRIC BLUE (95% condition) WHEN YOU PURCHASE 2 ITEMS/MORE

no need to quote picture. -mod-
gw beli eyeshadow pallete Monacco dari sist ini. sebelum gw transfer uang pallete dan ongkos kirimnya, setiap gw kirim email sist ini balasnya emang cepat. tapi setelah gw transfer (setelah transfer, komunikasi lebih banyak sms), gw agak susah menghubungi sist ini.
masalahnya adalah gw perlu meralat alamat penerima.
karena sist ini bilang kalau dia mau kirim orderan gw hari senin, makanya hari minggu jam 6 sore gw sms buat meralat alamat penerima. sepanjang minggu sore sampai malam gw sms berkali2, tapi ttp gak dibalas. gw pikir bsok senin sist ini bakal balas.
ternyata hari ini (senin) sist ini gak balas sms, jadi jam 11.30 gw nelfon sist ini. dari pembicaraan di telfon, sist ini bilang kalau barang orderan gw udah dikirim dan dia tidak bisa lagi membantu. wah jelas gw tanya: apa gak terima sms gw? karena reportnya sms deliver dan dia jawab: bb nya error.
sampai situ ya apa boleh buat, tp gw ttp pingin cari solusi. saat gw bicara telfon tiba2 terputus.
gw coba telfon lagi berkali2 sist ini gak angkat, dan kirim sms kalau sedang rapat.
sebenarnya, gw cuman mau cari solusi. sebisa mungkin sebelum barang orderan gw terkirim, gw mau ngurus ke delivery service nya by phone. nomer resi juga baru di kasih ke gw setelah gw tanya...setelah gw coba telfon TIKI, ternyata barang dari no resi yang sist ini kasih gak terdaftar...
gw mau check lagi besok, semoga cuman salah TIKI nya yang belum masukin ke daftarnya (dag dig dug ttp positive thinking)
this isn't an attack but a complain for P's Mom to be more responsible in answering any request to a responsible buyer.
thanks.

Update tgl 3 Januari:
barang orderan gw udah sampai ke alamat di jakarta dgn selamat. jadi sekarang dari penerima di jakarta mau dikirim lagi ke alamat gw di semarang. jadi agak ribet dan nambah ongkos kirim sih, tapi Puji Tuhan barangnya selamat.
memang ada misscomunication aja diantara gw dan P's Mom. mungkin lain kali komunikasi via email ato sms ato bbm atau apapun harus ditingkatkan.
Gracias ^^

[vina verliza]

aku pernah di kecewakan nih sama seller Lalubi..
beli batik Keris di mini fashion sale:Clothes, di caption fotonya ukuran S (aqu untuk batik kerisnya emang selalu ukurannya S) tapi ternyata setelah nympe ukurannya SS dan akhirnya sekarang batik itu ga kepake karena kekecilan...

coba seandainya Lalubi jujur ya mengenai ukuran ini... aku sms mengenai ukuran ini ga di respon sama sekali..

pernah juga Lalubi ini sms aku pagi2, and marah2 gitu bilang aku hit and run (dia bilang cuma punya BCA, dan ditempat dinas aqu ini gada BCA, jadi aku minta waktu minta tolong mama atau siapalah), trus bilang transfer lewat bank lain kan bisa, haduuuuuhhh waktu itu aqu lagi nyidangin banyak perkara, jadi ga sempet ke teller... dan sebelumnya kan udah deal, aku akan sms ngabarin klo dah trf. udahlah ga usah lagi masalahin transfer..


aku masalahin bajunya itu gak bisa dipake, ga sesuai dengan ukuran yang dijanjikan, selama ini belanja apapun di FD ga pernah bermasalah, emang harganya ga mahal, tapi tetep sebel ya klo kaya gini.. thankz ada thread ini..


Update 10 Januari 2012
ternyata Lalubi gada itikad baik untuk menyelesaikan ketidaknyamanan ini.. yasudahlah, aqu masih newbie kali ya, jadi ga dianggap.
akhirnya setelah bertahun-tahuhn belanja online, baru kali ini punya Blacklist Seller =LALUBI

[P's Mom]

Vega, seperti yg uda dibicarakan kmrn itu saya memang sedang rapat. Saya jg bukan tinggal diJkt jadi pengiriman kemarin itu sudah sesuai permintaan kamu sebelum jam 2. Saya sampai Jkt langsung saya kirim. Sms mengenai ganti alamat benar2 tidak saya terima. Mengenai komunikasi, karena yg saya terima cuma mengenai bubble wrap dan kirim sebelum jam 2, saya cuma email untuk menanyakan no telp Hari Minggu siang karena lg siap2 bungkus. Since itu lagi tgl 1 juga, jd saya sibuk dan pikir untuk jawab "ok" saja mungkin tdk perlu. Tidak ada maksud untuk cuekin kamu apalagi menipu. Saya selalu jual barang sesuai market plaza guidelines. Ga ada yg palsu/ga sesuai deskripsi apalgi menipu ga kirim.

Since barangnya juga sudah diJkt dan benar saya kirim sesuai omongan saya, jadi ya sudah ya tidak usah dibiarkan berlarut2. Sorry kalo bikin repot/panik juga. Bener2 ga bermaksud gitu. Thanks untuk masukannya, untuk buyer lain saya akan berusaha selalu membalas walaupun cuma untuk mengiyakan. Mohon dimengerti. Thanks.

[sanetya]

Miss Vamp: silakan kalau memang lapaknya sudah ditutup.

Teman-teman, kalau menyampaikan keluhan/kritik/saran yang 'enak', ya. Hehe. Karena kalau ternyata di akhirnya "hanya" miskom, kan jadi ga enak. Hidden Content

Teman2, aku mo nanya dunk info kalo2 ada yang pernah bli di lapak dhutama-yg buku po make up di forum beauty, ada yg punya contact no dia ga yah??kl ada tolong pm ke aku donk, critanya aku kan ikutan po make up skitar bln sept, janjinya 4-5 minggu tuh barang udah sampe di indo, ** masi sabar menanti n tepatnya pertengahan desember akhirnya brgnya nyampe di dhutama, trus aku minta pending krm krn mo keluar kota dulu,n selasa 3 jan 2012 kmrn menurut dhutama dah dkrm,tapi mpe hari ini paket yg kutunggu ga dtg2 juga,** coba utk tetep sabar,bbm meluncur ke dhutama utk nanya no resi dijanjiin kamis mo dikbrin tp mpe skrg ga dikbrin,dah berkali2 krm bbm lagi,bbmku jg lom dibaca dr hari jumat, mohon saran dunk teman2, kira2 kl paket jne jkt-tangerang itu plg lambat brp lama?ini udah 4 hari, trus aku juga ga bs nanya lgs ke jne krn ga punya no resi, sedangkan dhutamanya sndr kayanya dah lama ga aktif lg di FD,lapaknyapun dah ga diterusin lagi,jadi mohon bantuannya kl ada yang punya info no hpnya dhutama, really appreciated it,thank u

EDIT: problem solved,barang n refund udah aku terima hari ini,thank u dhutama utk kerjasamanya, thank u jg buat fd ers yg udah pm