Shipping/custom/tax matters

[Khelios]

alo...aku baru mo mulai jadi forwarder barang2 dari oz nih...
ada yang tau ga yah kira2 klo bawa madu 4-5 botol handcarry dari OZ bakal lewat ato ketahan juga yah? Hidden Content

[chiffon_cake]

aku termasuk suka belanja online lho
dari ebay dan web lain, mulai dari strap camera ( dari seller ebay ) sampai baju di asos

kalau barang make up sekarang sudah ga pernah, karena sempat coba beli di web the balm pas sale. ga tahunya paketnya malah ketahan di kantor pos dan diminta surat BPOM, karena ga punya ijin akhirnya mesti di retur. dan itupun kita sendiri yang bayar biaya returnya. sudah lupa nominalnya berapa jadi sakit hati juga Hidden Content

[risa85]

@Hidden Content Nah kalo kasus kaya gitu kurang tau deh, semoga tempatmu beli barang alamatnya bener ya, takutnya alamat palsu. Tapi kalo yakin belanja di website yg trusted, Insya Allah nyampe kok, aku malah dulu setelah retur ga pernah ku tanya2 lagi, aku anggap paket hilang hahahaha
Eeehh taunya 2 bulan kemudian dapet refund, serasa dapet bonus hihihi
Tapi kalo saranku buatmu sih selain tanya ke pos nya? tanya juga ke sellernya, ceritain aja status pegirimanmu seperti diatas
kalo aku kejadian udah lama sekitar 2-3 tahun lalu lah

[Lhoulhou]

Halo..mau ikutan nanya..kalau bawa make up dari luar negeri hand carry itu gimana ya? Kena bea cukai dan bpom juga kah? Maaf masih baruuu banget soal beginian. Tetapi pengen.

[marialaura]

@Hidden Content makasi infonya sis, ia nih..
baca2 info lainnya juga bilang makin diperketat barang dari luar yg masuk indo Hidden Content

[michell21]

waduh telat nih, baru lihat FD mengenai sulitnya impor barang saat ini terutama kosmetik, suplement dan obat-obatan..
baru 2 tahun terakhir ini impor barang dari LN dan semuanya lancar jaya kecuali yang terakhir ini. sekalian sharing yah sista, sorry klo kepanjangan
bulan April - Agustus 2016, 3x belanja di iherb semuanya beli fish oil baik suplement maupun yang botolan (cair), 2 yg pertama pakai DHL yang terakhir pakai UPS. Dalam 5-7 hari barang sampai rumah tanpa ada masalah apapun. dari segi biaya tambahan untuk barang sampai di rmh aku lebih prefer UPS (biaya handling dsb).
Jan 2017 order EO(essential oil) dari amazon 3 botol kecil ukuran 30 ml senilai 46$ (bebas bea masuk), lalu 2-3 minggu kemudian dapat surat cinta dari bea cukai untuk melengkapi persyaratan COA (Certificate of Analysis) atau MSDS (Material Safety Data Sheet). Setelah itu aku kirimkan MSDS melalu email dan sekitar 10- 14 hari kemudian baru dapat surat klo kiriman bisa di ambil di kantor pos fatmawati.
di bulan yang sama, order EO lagi dengan merk yang sama tetapi varian berbeda 5 botol senilai 77$ (kena bea masuk) dalam 3 minggu langsung dapat surat kalo kiriman bisa diambil di kantor pos fatmawati tanpa di minta COA sama MSDS. (walaupun aku udah minta ke penjual MSDSnya)
Akhir Feb 2017 order lagi 2 EO dan diffuser senilai 96$ (kena bea masuk), kali ini order melalui website produsen EOnya dalam 2 mingguan dapat surat klo kiriman bisa di ambil di kantor pos.
Nah dari situ aku merasa bingung, koq kalo kena bea masuk, prosesnya lebih cepat dan kaga minta persyaratan apa" selain bayar pajak bea masuk.. (just my opinion)
Terakhir 2 Agustus kemarin order 6 botol EO @30ml senilai 87$(bebas bea masuk karena peraturan baru FOB 100$) dan sampai 7 September tidak ada pemberitahuan apapun mengenai barang kirimannya. lalu aku hubungi seller dan sama sellernya karena udah lewat 21 hari kerja langsung di kirimin ulang barang penggantinya..
Sempat was2 juga karena biasanya kiriman yang bebas bea masuk dari pengalaman aku di persulit.
Dan benar kejadian..
Setelah menunggu lagi selama sebulan, tadi pagi aku ke kantor pos pasar baru menanyakan barang kiriman aku baik yang pertama maupun penggantinya.. ternyata kiriman aku yang pertama udah tiba di bea cukai dari tgl 16 Agustus karena terkendala Surat Keterangan Impor/Surat Keterangan Komoditas Non Obat dan Makanan. Masalahnya sampai hari ini kaga ada surat pemberitahuan apapun dari kantor pos ke alamat rmh aku.
Udah sempat ngobrol sama pegawai bea cukai kenapa kiriman pertama hanya diminta COA/MSDS dan kiriman kedua dan ketiga lancar, tapi kiriman yang sekarang baru diminta SKI/Surat Keterangan Komoditas NOM. Kata pihak bea cukainya sejak FOB menjadi 100$ ada ketetapan baru dll.. Intinya dari pihak Bea Cukai minta aku mendatangi kantor BPOM untuk menanyakan apakah barang kiriman aku termasuk obat atau makanan yang harus ada izin impornya atau kaga..
Nah aku baca komen" FD di atas, kalo SKI tidak boleh perorangan/pribadi, dan kalo kosmetik atau makanan kena surat BPOM pilihannya hanya 2, return atau di musnahkan..
aku udah bilang ke orang bea cukainya kalau impor ini untuk pemakaian personal/pribadi, bukan untuk di edarkan/dijual. tapi petugas bea cukainya malah menyarankan aku untuk ke kantor BPOM menanyakan apakah produk yg aku impor termasuk atau tidak termasuk produk yang di bawah pengawasan BPOM.
Nah aku juga baca komen FD di atas kalo barang udah masuk SPBL-BK (Surat Penetapan Barang Larangan/Pembatasan Barang Kiriman) tidak bisa di kembalikan ke seller.
jadi bingung nih tindakan apa yang harus aku lakukan ada saran sista ?
1. mau bolak balik ke kantor BPOM kalo memang peraturan baru tidak memperbolehkan impor pribadi jadinya sia'
2. kembalikan barang ke seller (kalau diperbolehkan sama bea cukai, udah kena ongkir balikin 2 paket dan barang belum tentu sampai ke sellernya dengan utuh)
3. kalo barang udah masuk SPBL dan beneran kaga bisa di return, hanya bisa pasrah dimusnahkan..

jujur aja sih kalo beneran kaga bisa di return (harus dimusnahkan) mah menurut aku, kebangetan pihak bea cukainya.. masa barang yang bulan feb - mrt thn ini boleh masuk dengan syarat COA/MSDS, tiba' tidak boleh masuk dan tidak boleh dibalikin ke sellernya.. sama aja bakar duit itu mah Hidden Content (87$=1,2jt)
return barang 2 paket bisa kena 500-700rb.. (kalo barang sampai ke seller sih masih oke karena di refund. kalo kaga sampai, udah jatuh ketimpa tangga)
beneran kapok dah sekarang belanja barang dari LN.
mohon masukannya sista'

@Hidden Content retur paket itu free kak ga bayar biaya ongkir balik. paket aku yg retur ke korea skg statusnya udh di korea alhamdulillah, cm blm sampe ke tangan sender sminggu ini lg libur nasional dsana. mnurutku satu2nya cara cm retur sih kak, dsini ada yg pernah blg emg mesti di pantau trs sih, kitanya yg aktif. blg aja lgsg ke bea cukainya kak kalo mau retur. mnurutku sih gitu

[summerbreeze]

@Hidden Content Halo kak, pernah shipping colourpop dari webnya kah?
Aku beli pallete sama lipstik dari colourpop US dikirim via USPS
Dan baruuu aja dapet surat dari pos isinya mengenai pemanggilan gt
tapi anehnya suratnya ga ada, jadi yang dikirim cuma amplop dengan tulisan pemanggilan mengenai kiriman barang dari luar negri
Ada tulisan no resi USPS nya juga
Hidden Content

besok rencana mau ke kantor pos bagian pengiriman luar negeri
kira-kira setelah itu kita disuruh ngapain ya?
berharap bgt ga disuruh retur

[missk10]

ladies,
berarti kalau make-up & obat confirm udah gak bisa masuk ya kalau online shopping ke web di LN.
kalau pakaian masih ok gak?

[yunita.zheng]

@Hidden Content sorry baru liat lagi. Ga guna twitter pos indonesia, aku udh coba semua media, email, telepon, twitter, pengaduan wbsitenya, semua sama. Masih ga tau barang udh di retur apa belom. Jawabannya sampai saat ini hanya masih dalam pengajuan retur huhu.

Kamu dari kota mana ya?

@Hidden Content kota solo sis. aku baca2 kyknya yg bnyk bermasalah dr jabodetabek ya Hidden Content

btw, kmrn 13 okt paketku udah sampe ditangan sender Alhamdulillah. makasih ya kakak2 buat saran2nya Hidden Content

[weeed]

mau nanya dong.
ada yang belakangan belanja skincare dan paketnya dikirim via Q-express kah?
lolos atau kena tahan?

tgl 2 agustus 2017 gue pesen bedak 2 biji di yessstyle.com dan barang tersebut masih lolos aja, barang sampai sekitar awal september 2017, cuma bayar 20rb waktu pak pos nganter ke rumah..baru tau juga setelah baca forum ini kalo beli kosmetik online bakal ditahan di bea cukai. Kenapa waktu itu paket gue lolos yak..ini sekarang udah kadung beli sunscreen EltaMd di ebay, semoga lolos juga Hidden Content )

[whitneylouise]

@Hidden Content aah hoki bgt tuh. km di kota mana? tar kabar kabar yaa EltaMd nya nyampe apa ga haha lagi ada wishlist juga dari ebay

@Hidden Content di surabayaa, iyah nanti update kalo si eltaMd berhasil lolos Hidden Content ) deg deg juga sih ini jadinya